Emballage, expédition et retour

Emballage de votre commande

Je réalise vos bijoux avec amour et passion, et donc naturellement, je les emballe avec tout autant d'amour et de passion  

Outre le fait qu'il est toujours agréable de recevoir sa commande lorsqu'elle est joliment emballée, mes emballages vous permettront de préserver vos bijoux de ce qui pourraient les endommager (lumière, humidité etc).

Et parce que Dame nature est pour moi le plus beau des bijoux sur cette terre, j'ai fait le choix d'emballages durables (que vous pourrez réutiliser), recyclables ou recyclés.

Expédition de votre commande

Le délais de fabrication varie en fonction du carnet de commande, il est mentionné ici: Délais , exception faite pour les articles portant la mention: "Pièce unique" ou "en stock". Quel que soit le mode de livraison choisi, dés l'expédition je vous enverrais un lien pour suivre votre colis en ligne. 

En règle générale, il faut compter un délais de 48 à 72h pour l'acheminement postal (qui s'ajoute au délais de fabrication)..mais merci de noter que ces délais sont informatifs, l'acheminement postal étant indépendant de ma volonté.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les dimensions des boîtes ou enveloppes à bulles sont appropriées et vos articles sont correctement protégés afin de voyager jusqu'à vous en toute sécurité!

En cas de retour

Votre commande ne vous convient pas? Contactez moi au plus vite (et dans un maximum de 14 jours après sa réception) ! Ensemble nous trouverons une solution adaptée à votre soucis: échange, renvoi contre remboursement etc

Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés, de même que les boucles d'oreilles (pour une évidente question d'hygiène) ne peuvent être ni repris, ni échangés.